AE（广告客户执行）基础知识指南

什么是AE？

AE 是 “Account Executive” 的缩写，中文通常称为“客户执行”或“客户主任”。

在广告代理店、创意公司、公关公司等机构中，AE 是客户与公司之间的桥梁，负责统筹项目沟通、进度管理、预算协调与成果交付。

AE 是广告行业中最贴近“业务”与“现场执行”的职种，对沟通能力、组织力要求极高。

AE的主要职责

• 客户窗口： 理解客户需求，提出解决方案，协调公司资源
• 项目管理： 制定进度表，跟进设计/制作/媒体团队进展
• 预算控制： 提案报价、成本管理、发票/付款处理
• 内部协调： 将客户反馈准确传达给创意、媒体、策略部门
• 执行与交付： 确保广告、活动、内容按期上线并符合预期

一句话总结：AE不是“创意人员”，但他们要让创意真正落地。

AE需要的能力与发展路径

• 沟通与协调力： 能处理客户与内部团队的不同立场与期待
• 多任务管理： 同时推进多个项目，不遗漏细节
• 提案能力： 制作提案书、汇报成果、赢得续约
• 抗压能力： 广告业节奏快、要求高，需稳定应对突发情况

常见晋升路径：

• AE → SAE（资深客户执行）→ Account Manager（客户经理）→ Group Head / Director