日本人事・组织咨询指南
什么是人事・组织咨询？
人事・组织咨询，简单来说，就是帮助公司解决“人”的问题：怎么评估员工、怎么分工资、怎么培养人才、怎么设置组织结构，让整个公司运作更顺畅、人更有干劲。
咨询通常会做哪些事情？
- 重新设计薪资制度、职位等级、评价方法
- 帮企业调整组织结构（比如部门怎么划分、谁汇报给谁）
- 建立培训制度，培养新人和中层干部
- 制定员工目标管理方法，让大家目标明确
- 在企业合并或重组时，帮助统一文化和团队运作方式
- 推动性别平等、外籍员工支持、不同工作方式的融合等
项目案例
客户背景： 一家跨国制造公司，希望不同国家的员工能有统一的职位体系和评估标准。
顾问的工作： 比较不同国家的制度，制定出一套统一的职位等级和评估标准，同时也考虑当地法律的不同。
成果： 各国家员工流动更方便，评估方式一致，员工满意度也提升了。
人事咨询的需求如何？
跟IT咨询和战略咨询比起来，人事咨询在日本的能见度不算高。虽然也有需求，但不像IT那样到处都是，也不像战略咨询那样热门。我们来做个对比：
| 类型 | 市场热度（参考） | 招聘活跃度 | 项目特点 |
|---|---|---|---|
| IT咨询 | ★★★★★ | 很高（应届生也很多） | 系统换新、数码转型相关项目多 |
| 战略咨询 | ★★★★ | 中等偏高（选拔严格） | 主要是公司整体方向和经营相关 |
| 人事咨询 | ★★ | 比较少（一般中途招聘多） | 项目时间长、需要理解人的问题 |
为什么人事咨询比较冷门？
- 很多日本公司倾向于自己内部处理人事问题
- 人事制度一改动，影响面大，公司也会很谨慎
- 做这种项目需要公司内部高层很信任外部顾问
人事・组织咨询这方面的需求真的非常少。
在我做这方面的业界分析时，在中国留学生圈子内很难能找到一些有用的情报。
甚至就连走这条路的前辈们都自称“这是条小众的赛道”。
日本做这类咨询的代表性公司
- マーサージャパン（Mercer Japan）： 全球知名的人事咨询公司，专门研究薪资结构、员工评估制度等
- PwC People & Organization： 大型综合咨询公司的人事团队，结合IT系统导入做制度改革
- リンクアンドモチベーション： 日本本土公司，强调“提升员工干劲”，擅长组织氛围的改善
- パーソル総合研究所： 做员工满意度调查、组织诊断出身的公司，慢慢延伸到咨询服务