MarTech（营销科技）基础知识指南

什么是MarTech？

MarTech 是 “Marketing Technology” 的缩写，中文可译为“营销科技”或“数位营销技术”。

它指的是将技术手段应用于市场营销，借助工具与平台提升获客效率、客户体验与数据分析能力。

MarTech 是现代企业实现“数据驱动营销（Data-Driven Marketing）”的核心支柱，广泛应用于BtoC和BtoB领域。

MarTech的核心模块

• CRM（客户关系管理）： 管理客户信息、行为记录、接触历史
• MA（营销自动化）： 实现邮件、广告、消息推送等自动分发与触发
• CDP（客户数据平台）： 整合跨渠道客户数据，构建统一用户视图
• 广告技术（AdTech）： 包括DSP、DMP、追踪与归因系统
• 分析与BI工具： 可视化KPI、转化率、ROI等营销指标

这些模块通常以云平台形式提供，构成“MarTech Stack（营销技术堆栈）”。

MarTech常见工具举例

• CRM： Salesforce、HubSpot、Zoho
• MA： Marketo、Pardot、Mailchimp、Klaviyo
• CDP： Treasure Data、Snowflake、Amplitude CDP
• 分析： Google Analytics、Tableau、Looker Studio
• 整合平台： Adobe Experience Cloud、Oracle Eloqua

大型企业会搭建完整MarTech生态，小型企业也能以SaaS方式灵活导入。

MarTech的价值与人才趋势

• 提升ROI： 更精准地定位目标客户、减少无效广告支出
• 提升用户体验： 实现个性化推荐、自动化客户互动
• 增强数据整合力： 将Web、App、广告、销售数据统一管理
• 人才趋势： 需要具备营销理解＋IT工具使用能力的复合型人才

MarTech 是连接“营销部门”与“系统部门”的关键接口，未来需求持续增长。