DM（直邮广告）基础知识指南

什么是DM？

DM 是 “Direct Mail” 的缩写，中文可译为“直邮广告”或“定向邮寄宣传物”。

它是通过邮寄、投函、电子邮件等方式，将广告内容直接发送给目标客户的营销手法，属于一对一（One to One）的销售促进方式。

DM 在零售、邮购、电商、美容、保险、教育等行业中被广泛用于会员通知、优惠券发送、新品推荐、活动邀请等用途。

DM的主要类型与使用场景

• 纸质DM： 明信片、折页、目录册，通过邮政发送到顾客住所
• 电子DM（eDM）： 通过Email形式发送广告、推荐信息
• LINE / SNS DM： 利用社交平台账号向关注用户推送信息
• 印刷随包DM： 在快递、商品包装中夹带的宣传单、优惠券

DM适合用于重复购买率高的行业，对“老顾客”的激活效果尤为显著。

DM的优势与制作注意事项

优势	说明
精准性高	只面向已有客户或特定属性人群发送
个性化可能	可根据客户购买记录、性别、地区推荐不同内容
长期接触	纸质DM保存率高，可持续影响顾客
激活沉睡顾客	定期推送可提升回购率与品牌记忆

注意事项：

• 避免频率过高引发反感
• 文案需简明有吸引力，具行动号召
• 纸质DM需考虑制作与邮寄成本
• eDM需遵守反垃圾邮件法规（例如需提供取消订阅方式）